酒店定位是品牌定位？又或是位置定位？還是經營者定位？群體定位？
（邁點專欄 趙欣）酒店定位這樣一個在當下酒店行業普遍被定位的時代已經變的深入人心，酒店定位是品牌定位？又或是位置定位？還是經營者定位？群體定位？現在如何對酒店進行精準定位，在顧客心智中如何占據呢？
現實中，酒店過去的定位可以用品牌和顧客群體進行區分，可以用人群消費環境來說明情況，國際品牌萬豪奢華品牌-艾迪遜（獨樹一幟的海濱奢華度假目的地），萬豪高級品牌-喜來登（喜來登讓我們匯聚一起-為你開啟目的地社群之旅），萬豪精選品牌-威斯汀（精彩起來-威斯汀與你不斷啟程，奮力抵達）。
立意清晰準確吧，消費群體區分明確很有意境吧？是的。很有環境和層次？沒錯。但同時它也是酒店基本定位前提的一個直白、明確的解釋。
如今，要想酒店盈利就得腳踏實地，細節決定成敗，而真正值得考慮的實際情況就是預期客戶頭腦里已有的想法。要創新，要創造出人們頭腦里尚且沒有的東西，是越來越難了，即便這樣做并非不可能。
酒店當下的定位基本方法不是創造出新的、不同的東西，而是改變人們頭腦里早已存在的東西，把那些早已存在的思想、意識中的內容和現實感受體驗的聯系重新連接到一起。現在的市場對過去管用的戰略不再有所反應了，因為市場上的酒店、服務項目，營造的環境和叫賣聲太多了。酒店的最多的問題是：為什么。我們為什么需要新方法來開展廣告宣傳和營銷？
酒店基礎定位的傳播過度
答案是：酒店的宣傳已經變成一個傳播過度的環境。如今在中國酒店行業，各類渠道的宣傳推廣和圖/視頻天天往每個消費者的資訊群進行推送，
而他們消費者每人每天都主動或被動從其他酒店那里，在各個渠道中承受廣告，推送等信息的轟炸。
在我們這個傳播過度的社會里，如果你說你的廣告，推廣如何有影響，那等于在過分夸大你提供的或是你所依賴的品牌的潛在效力。這種以自我為中心的觀點與市場上的現實情況毫不相干。
在這個傳播過度的叢林里，獲得大成功的唯一希望是要有選擇性，縮小目標，分門別類，細分市場，精準客戶群體。簡言之，就是“定位”。
人們的頭腦是自動忽略現有各類渠道對酒店的過度傳播的，把其中的常識內容，品牌名稱，群體定位等內容拒之門外。通常來說，大腦只接受與先有認知或經驗，體驗相適應，與體驗的東西。
為了用廣告，渠道，環境改變人們的想法，不知浪費了多少金錢。人們的想法一旦成型，就幾乎無法改變，憑著單一廣告對現有的基礎定位這樣的微薄之力肯定不行，“別用這些東西來迷惑我，我已經打定主意了。”這就是大多數人的消費的方法。普通消費者可以忍受別人對他們這一些自己一無所知的事情，（這說明了“短視頻，主播，簡單的渠道操作”為什么是有效的廣告方式。）然而，普通消費者不能容忍人說他們的想法是錯的， 改變人們想法的做法是通往酒店定位（注意酒店基礎定位與酒店定位有區別）災難之路。
信息爆炸的大腦
在我們這個酒店基礎定位傳播過度的社會里，人們接收信息困惑在于內存有限的頭腦。如果能夠用時間當做媒介同時有能夠對大腦這個存儲內存進行擴容，把每天的晝夜時間翻上一番，人們才能往腦子里塞進更多的東西。
消費者的大腦已經是一塊顯示紅色警告的存儲器了，只有對內存進行碎片整理或是文件刪除才能更新存儲。然而，我們卻還是往那塊內存即將死機的大腦里傳輸更多信息，和內容，并且為無法使消費者接受酒店的信息感到失望。無疑，酒店基礎定位的宣傳只是傳達酒店對外形象的主觀感受，并且是一小部分，當下社會各類渠道，傳統渠道，第三方平臺等傳播信息的方式令人眼花繚亂，傳播的內容量也在呈幾何級數增長。
傳播渠道本身不可能是信息，但它確實對信息具有巨大的影響。傳播渠道不是一個傳播機制，而是以個信息傳達器，擴音器。只有很少的基礎資料和原始信息最終會進人消費者的大腦。
此外，我們目前的環境中，各類渠道和傳播方式都給到我們傳播過度的特性影響。“各種套話，演繹方式”已經成了我們這個傳播過度的環境的一種生活方式，且不說它們確有效果。
從現有條件和環境上說，我們有能力利用現有的各類資源和渠道把傳播“量”至少再增加十，百，千倍。每個消費者都有各種渠道可供選擇。
而且，標新立異的產品結構還在紛至沓來。有誰在試圖幫助我們的預期客戶對付讓人腦應接不暇的復雜局面？面對各種渠道的大量信息，消費者的普遍對策是收緊口袋，睜大雙眼，對紛至沓來，琳瑯滿目的信息接受得越來越少。當下傳播不僅僅就是傳播的問題.
極其簡化的信息
在我們這個傳播過度的社會里，最后的辦法是傳送極其簡單的精準的信息。
傳播和建筑一樣，越簡潔越好。你必須把你的信息像針一樣打磨尖銳了，好讓它鉆進人們的頭腦，你必須清除啰嗦和眼花繚亂的內容，簡化信息，如果想延長它給人留下印象，還得再簡化。靠渠道為生的人懂得簡化的必要性。
比如，在和一位你想和他合作的領導或老板介紹你自己的時候（決策者一般不會有太多的時間，需要直接簡潔的信息了解你的目的）你還是一如既往的使用：領導你好，我是某某酒店的某某，首先感謝您的時間，還有親自接待，這次來主要想和您溝通某某.............
不等你說完領導就直接排對接人告訴你好了時間比較緊你和我這邊的相關經理對接一下你的想法，。至此為止你什么信息都沒有對接成功，只有一件事情是成功的就是你成功的成為了領導今天的路人甲或路人乙。
不想成為路人甲或是路人乙，在開場時直接溝通簡化信息，讓信息和領導的心智達成聯系，例如：領導你好，我是某某酒店的某某，你單位現在的出差成本.....
這樣的開場方式領導聽到他關系的財務問題（沒有那個決策者部關系財務情況）會找相關的負者人來辦公室和你一起共同溝通，至此簡潔的信息直接的傳達使你需要傳達的對象建立起互動關系。
你的真正任務就不是一項平常意義上的“傳播”工作了。那是一個有關選擇的工作，你必須挑選出最有可能被人接受的材料來，阻礙你的信息發生作用的敵人是傳播質量，只有在認識到這個問題的本質之后，你才能明白如何去解決它。
要想傳達一家酒店或酒店產品，甚至你自己的長處，你必須自己先弄個明白。不要在產品里，甚至不要在你自己的腦子里尋找解決問題的方法。要在預期客戶的頭腦里尋找解決問題的方法。換句話說，既然用什么辦法都不能使消費者有效接受你的信息，那就別去管傳播量這一頭了，去所注意方向放在接受方的消費者身上，集中研究一下預期客戶的潛在的心智觀念。而不是產品的現實情況。
“人們的想法就是現實”在傳播渠道、商界和日常生活當中也是如此。
可是，怎么看待真理？怎么看待真實情況？什么是真理？什么是客觀現實？每個人都好像本能地認為，只有自己掌握著了解普遍真理的鑰匙。說到真理，我們談論的是什么樣的真理？是從局內人的角度還是從局外人的角度？這兩者之間確有區別。用過去的話來說：顧客永遠是對的。”言外之意就是，商家或傳播者永遠是錯的。
如果接受“傳播者是錯的、受眾是對的”這一前提，也許大悲觀了些。可是，你的確別無選擇。 如果你想讓你的信息為另外一個人的大腦所接受，就別無選擇。
此外，誰說從局內向外看就比從局外向內看更加準確？
改變一下方法，把注意力放在預期客戶而不是產品身上，簡化你的選擇過程。還要學會那些有助于你大幅提高傳播效率的原則和概念。
重構觀念。真理與之無關。重要的是人們頭腦里現存的觀念。定位思維的精髓在于，把觀念當作現實來接受，然后重構這些觀念，以達到你所希望的境地。
心理研究對于告就是“實踐中的心理學”。
理解大腦運行機制非常有用。
